Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfa Sıkça Sorulan Sorular
Firmam için nasıl teklif alabilirim?

Öncelikle info@dolucaturizm.com.tr mail adresimizden veya 0212 853 98 58 nolu sabit telefonumuzdan bizlere ulaşarak teklif istiyorum diyebilirsiniz. Uzman ekibimiz tekrar size geri dönüş sağlayarak detaylı bilgilendirmeleri aldıktan sonra en kısa sürede size hazırladığı teklifi ileterek mümkünse yüze görüşme sağlayarak süreç hakkında detaylı bilgi verecektir.

Firmanızdan hangi hizmetleri alabilirim?

Firmamız Öğrenci ve Personel taşımacılığı, Filo kiralama, Ticari ve Binek araç alım satım, Ticari araç dizayn-Tahditli Servis Plakası alım satım alanlarında hizmet vermektedir.

Taşımacılık hizmetleriniz hangi bölgelerde geçerli?

İstanbul'un her ilçesi başta olmak üzere Çerkezköy, Çorlu bölgelerine de taşımacılık hizmeti sağlamaktayız.

Araçlarınız güvenlik açısından denetleniyor mu?

Tüm servis araçlarımızın periyodik bakımlarını zamanında uzman anlaşmalı servislerimizde yaptırmaktayız. Araçlarımızda Kamera, GPS takip sistemi, Emniyet kemeri standarttır. Güvenlik ve kalite prosedürleri düzenli olarak kontrol edilir.

Şoförlerinizin yetkinlikleri nelerdir?

Şoförlerimiz deneyimli, SRC belgeli ve Psikoteknik raporlu profesyonellerden oluşur. İstanbul büyükşehir belediyesi’nin ilgili yönetmeliği gereği istenilen bütün evraksal kriterleri eksiksiz bir şekilde tamamlayarak bizlerle iş ortaklığı kurarlar. Evrakların takibi tarafımızca yapılır. Çalıştığımız kurumlara bir örneği teslim edilir.

Servis güzergâhları nasıl planlanıyor?

Öğrenci veya Personel adresleri programlarımızca analiz edilerek en uygun, en kısa ve güvenli rota belirlenir. Trafik yoğunluğunun olduğu ve yol çalışması gibi durumlara göre alternatif güzergâh seçenekleri planlanır.

Servis saatlerinde değişiklik yapılabilir mi?

Yetkili kişinin 1 ay öncesinde firmamıza yazılı olarak bildirmesi durumunda gerekli düzenleme ile servis saatlerinde değişiklik yapılabilir. Bu durumlarda taşıyıcı firmamın varsa mağduriyeti giderilmelidir.

Araçlarınızda takip sistemi var mı?

Evet. Tüm araçlarda GPS takip sistemi bulunur. Konum, rota ve sürüş bilgileri düzenli olarak takip edilir. Arzu edilirse çalışılan kuruma ait bir şifre tanımlanarak kendilerinin de araçları online takip etmesi için sitem kurulumu sağlınır.

Yolcu sigortası mevcut mu?

Öğrenci ve Personel taşımacılığı hizmetlerimizde tüm yolcular Ferdi Kaza Koltuk Sigortası kapsamındadır.

Hizmet sadece yıllık sözleşme ile mi sağlanıyor?

Evet çalışacağımız kurum ile sözleşmelerimiz yıllık veya dönemseldir.

Araç temizliği ve hijyen politikası nedir?

Araçlarımız belirli periyotlarda detaylı iç temizlikten geçirilir. Araçlarımızın günlük hijyen kontrolleri yapılmaktadır.

Acil durumlarda süreç nasıl işler?

Her araçta ilk yardım seti, yangın tüpü, sürücü iletişim bilgileri ve merkez iletişim bağlantısı bulunur. Acil durumlarda hızlı müdahale ve bilgilendirme sağlanır.